Regulamin
Przychodni
Rozdział 1
Postanowienia ogólne
§1
- Bartłomiej Guzik (REGON: 120238020, NIP: 6762080733) prowadzący działalność pod firmą Gabinet Lekarski Bartłomiej Guzik-Med, zwany dalej „Centrum Twojego Zdrowia” prowadzi działalność w formie podmiotu leczniczego, wpisanego do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą prowadzonego przez Wojewodę Małopolskiego pod numerem księgi rejestrowej W-12-000000210295.
- Centrum Twojego Zdrowia działa na podstawie:
- powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,
- niniejszego Regulaminu Organizacyjnego.
Rozdział 2
Cele i zadania Centrum Twojego Zdrowia
§2
- Podstawowym celem Centrum Twojego Zdrowia jest zapewnienie pacjentom najwyższej jakości opieki zdrowotnej, zgodnej z aktualną wiedzą medyczną.
- Realizacja tego celu odbywa się poprzez następujące zadania Centrum Twojego Zdrowia:
- udzielanie świadczeń zdrowotnych w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne;
- promocja zdrowia;
- prowadzenia kształcenia osób wykonujących zawody medyczne;
- doskonalenie zawodowe personelu Centrum Twojego Zdrowia.
Rozdział 3
Rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych
§3
- Centrum Twojego Zdrowia wykonuje działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.
- Centrum Twojego Zdrowia udziela świadczeń zdrowotnych z zakresu:
- kardiologii,
- chorób wewnętrznych,
- nefrologii,
- reumatologii,
- chirurgii naczyniowej,
- neurologii,
- radiologii i diagnostyki obrazowej,
- diagnostyki laboratoryjnej.
Rozdział 4
Struktura organizacyjna
oraz zadania poszczególnych jednostek i komórek organizacyjnych
§4
- Funkcję kierownika podmiotu leczniczego sprawuje Bartłomiej Guzik.
- Kierownik podmiotu leczniczego kieruje i zarządza działalnością Centrum Twojego Zdrowia oraz jest uprawniony do jego reprezentacji. Kierownik podmiotu leczniczego sprawuje również nadzór merytoryczny nad działalnością Centrum Twojego Zdrowia.
- Kierownik podmiotu leczniczego może na podstawie pełnomocnictwa przekazać innym osobom prawo do wykonywania całości lub części swoich uprawnień.
- Kierownikowi podmiotu leczniczego podlegają bezpośrednio wszystkie komórki organizacyjne zakładu leczniczego CENTRUM TWOJEGO ZDROWIA , personel medyczny oraz personel na stanowiskach administracyjnych.
- Kierownik podmiotu leczniczego jest uprawniony do wydawania zarządzeń i komunikatów dotyczących działalności Centrum Twojego Zdrowia, które obowiązują personel.
§5
W Centrum Twojego Zdrowia funkcjonują następujące stanowiska administracyjne:
- kierownik poradni,
- księgowy,
- specjalista ds. zarządzania dokumentacją medyczną oraz kontroli jakości świadczeń zdrowotnych,
- specjalista ds. administracyjnych,
- rejestratorka.
§6
- Personel medyczny Centrum Twojego Zdrowia stanowią:
- lekarze
- pielęgniarki
- Do zadań personelu medycznego należy udzielanie świadczeń zdrowotnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami właściwej etyki zawodowej oraz wskazaniami aktualnej wiedzy medycznej w zakresie uprawnień określonych we właściwych aktach prawnych oraz kwalifikacji zawodowych i posiadanych specjalizacji.
§7
- Centrum Twojego Zdrowia wykonuje działalność leczniczą w zakładzie leczniczym CENTRUM TWOJEGO ZDROWIA.
- Zakład leczniczy CENTRUM TWOJEGO ZDROWIA prowadzony jest pod adresem ul. Władysława Żeleńskiego 86, 31-353 Kraków.
- Wszystkie świadczenia zdrowotne udzielane przez komórki organizacyjne zakładu leczniczego są udzielane pod adresem ul. Władysława Żeleńskiego 86, 31-353 Kraków, w pomieszczeniach zakładu leczniczego CENTRUM TWOJEGO ZDROWIA.
- W skład zakładu leczniczego CENTRUM TWOJEGO ZDROWIA wchodzą następujące komórki organizacyjne:
- poradnia kardiologiczna,
- poradnia internistyczna,
- poradnia nefrologiczna
- pracownia ultrasonograficzna.
- Do zadań poszczególnych komórek organizacyjnych należy udzielanie świadczeń zdrowotnych z właściwego dla nich zakresu na rzecz pacjentów Centrum Twojego Zdrowia.
- Każdą komórką kieruje kierownik podmiotu leczniczego.
- Personel poszczególnych komórek organizacyjnych jest uprawniony do przeprowadzenia konsultacji z personelem innej komórki, jeżeli jest to uzasadnione stanem klinicznym pacjenta. Istnieje również możliwość skierowania pacjenta do innej komórki organizacyjnej w celu udzielenia mu właściwych świadczeń zdrowotnych. Dokładny termin udzielenia świadczenia zdrowotnego jest ustalany przez personel rejestracji, w razie potrzeby w porozumieniu z członkiem personelu komórki organizacyjnej kierującej oraz komórki organizacyjnej, do której kierowany jest pacjent. W sytuacjach pilnych ze względu na stan zdrowia pacjenta konsultacja lub skierowanie pacjenta odbywa się bez zbędnej zwłoki. W przypadku wątpliwości co do możliwości przeprowadzenia konsultacji przez personel innej komórki organizacyjnej lub skierowania pacjenta do innej komórki organizacyjnej decyzję podejmuje kierownik podmiotu leczniczego.
Rozdział 5
Przebieg i organizacja procesu udzielania świadczeń zdrowotnych
§9
- Centrum Twojego Zdrowia udziela świadczeń zdrowotnych odpłatnie.
- Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne określa Załącznik nr 1.
- Wysokość opłaty za udzielenie świadczenia zdrowotnego jest przekazywana pacjentowi przed rozpoczęciem udzielania świadczenia.
- Płatność za udzielone świadczenie zdrowotne następuje gotówką lub kartą płatniczą bezpośrednio po jego udzieleniu. Po dokonaniu płatności pacjent otrzymuje paragon fiskalny, a na życzenie również fakturę.
§10
Centrum Twojego Zdrowia nie może odmówić udzielenia świadczenia zdrowotnego osobie, która potrzebuje natychmiastowego udzielenia takiego świadczenia ze względu na zagrożenie życia lub zdrowia, niezależnie od spełnienia jakichkolwiek warunków przez taką osobę.
§11
- Personel rejestracji Centrum Twojego Zdrowia prowadzi zapisy oraz harmonogram udzielania świadczeń, który jest na bieżąco uzgadniany z personelem właściwych komórek organizacyjnych. Harmonogram może być modyfikowany przez kierownika podmiotu leczniczego.
- Harmonogram powinien uwzględniać możliwość wcześniejszego udzielenia świadczeń zdrowotnych w przypadkach pilnych.
- Harmonogram powinien uwzględniać konieczność udzielenia przez komórkę organizacyjną świadczenia zdrowotnego w stanie nagłym, o którym mowa w § 10.
§12
- Pacjent, który zamierza skorzystać ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Centrum Twojego Zdrowia powinien zapisać się do właściwej komórki organizacyjnej w rejestracji Centrum Twojego Zdrowia:
- w recepcji zakładu leczniczego CENTRUM TWOJEGO ZDROWIA lub
- telefonicznie pod numerem 577622112 lub
- mailowo pod adresem e-mail rejestracja@Centrum Twojego Zdrowia.pl.
- Istnieje możliwość zapisania się do konkretnego członka personelu medycznego Centrum Twojego Zdrowia.
- Personel rejestracji ustala z pacjentem dokładną datę i godzinę, w której pacjent będzie mógł skorzystać ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez Centrum Twojego Zdrowia, biorąc pod uwagę harmonogram, o którym mowa w § 11.
- Jeżeli udzielenie świadczenia zdrowotnego stanie się niemożliwe do zrealizowania w ustalonej wcześniej dacie i godzinie, personel rejestracji Centrum Twojego Zdrowia jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania pacjenta o tym fakcie oraz zaproponowania mu innego terminu udzielenia świadczenia zdrowotnego.
- Po stawieniu się przez pacjenta w zakładzie leczniczym CENTRUM TWOJEGO ZDROWIA w celu udzielenia świadczenia zdrowotnego:
- pacjent przekazuje personelowi rejestracji konieczne dane osobowe oraz ewentualnie skierowanie lub inne dokumenty potwierdzające uprawnienie do skorzystania ze świadczenia zdrowotnego;
- personel rejestracji przedstawia pacjentowi konieczne dokumenty, w tym formularz upoważnienia innej osoby do dostępu do dokumentacji medycznej pacjenta oraz formularz świadomej zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego – jeżeli dla udzielenia świadomej zgody przez pacjenta konieczne jest uzyskanie informacji od lekarza, zgoda ta może zostać wyrażona dopiero po uzyskaniu tych informacji;
- personel rejestracji informuje pacjenta o możliwości zapoznania się z wyciągiem z regulaminu organizacyjnego, klauzulą informującą o przetwarzaniu danych osobowych pacjenta oraz informacją o prawach pacjenta, których treść dostępna jest w recepcji zakładu leczniczego CENTRUM TWOJEGO ZDROWIA.
Następnie pacjent jest kierowany do gabinetu, w którym zostanie mu udzielone świadczenie zdrowotne.
- Świadczenia zdrowotne są udzielane przez osoby posiadające do tego stosowne uprawnienia zawodowe przy wykorzystaniu wyrobów medycznych oraz produktów leczniczych dopuszczonych do obrotu na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej oraz w odpowiednio dostosowanych pomieszczeniach.
- Przed udzieleniem świadczenia zdrowotnego, pracownik udzielający tego świadczenia powinien uzyskać szczegółowe informacje o stanie zdrowia pacjenta oraz upewnić się, że udzielenie świadczenia jest możliwe.
- Po zakończeniu udzielania świadczenia zdrowotnego pracownik udzielający tego świadczenia powinien przekazać pacjentowi konieczne informacje co do procesu leczenia.
- Rejestracja pacjentów oraz udzielanie świadczeń zdrowotnych odbywa się z poszanowaniem praw pacjenta, w szczególności prawa do prywatności.
§13
Dokumentacja medyczna jest udostępniana pacjentom zgodnie z Ustawą z 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Wysokość opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej jest określona w Załączniku nr 2.
Rozdział 6
Skargi i wnioski
§14
- Skargi i wnioski co do działalności Centrum Twojego Zdrowia, w szczególności procesu udzielania świadczeń zdrowotnych oraz naruszenia praw pacjenta przyjmują osoby pełniące funkcję kierownika podmiotu leczniczego w dniach i godzinach ogłoszonych w recepcji zakładu leczniczego CENTRUM TWOJEGO ZDROWIA. Informację tą można uzyskać również w rejestracji Centrum Twojego Zdrowia.
- Skargi i wnioski można również składać w formie:
- pisemnej – w recepcji Centrum Twojego Zdrowia lub listownie,
- e-mail – na adres: rejestracja@Centrum Twojego Zdrowia.pl
- Jeżeli członek personelu Centrum Twojego Zdrowia otrzyma skargę lub wniosek od pacjenta, zobowiązany jest do jego przekazania osobie pełniącej funkcję kierownika podmiotu leczniczego w zakresie i w formie, która nie będzie naruszała obowiązku zachowania tajemnicy zawodowej.
Rozdział 7
Postanowienia końcowe
§15
- Zmiany do niniejszego regulaminu wymagają formy pisemnej i są wprowadzane przez kierownika podmiotu leczniczego.
- Wyciąg z niniejszego regulaminu, w zakresie wymaganym przepisami prawa, jest udostępniany pacjentom Centrum Twojego Zdrowia poprzez wywieszenie w recepcji zakładu leczniczego CENTRUM TWOJEGO ZDROWIA oraz zamieszczenie na stronie internetowej Centrum Twojego Zdrowia.
- Niniejszy regulamin jest podany do wiadomości personelu Centrum Twojego Zdrowia, który jest zobowiązany do przestrzegania jego postanowień.
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem ……
